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LG中国区总裁:强化产品开发和渠道建设

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“过去的20年,我们品牌在中国市场的认知度和影响力在逐步上升,但现状离我们的理想还有一定的差距,所以我下一步的工作是要尽量减少这种差距。”原LG电子全球白...

  慎文范表示,在此前三次访问中国时,他与LG电子中国区的中高层和同事有过深度对话,“从他们那里听到了很多LG在中国的发展以及中国市场、文化特点等信息。”慎文范认为,通过这些信息进行综合判断,能更好地解决LG电子在中国的发展问题。

  近几年,LG的产品线主要集中在一、二级市场,并没有战略性地布局三、四线城市,这使得LG电子在“家电下乡”、“以旧换新”的家电行业政策红利中获益较少。而且,相比国内家电厂商推出针对三、四线城市的产品,LG电子在消费者心中的形象似乎固化为“高端”,使得其在三、四级市场的占有率偏低,这直接影响到了LG电子中国的业绩。

  尽管慎文范一再表示对中国业务只是“初步了解”,但从他接受专访时的表述中可以看出,他早已有了思路。跟随中国的政策,坚持以消费者为导向的市场服务策略,强化自身产品品质和渠道建设,将成为其“治下”LG电子中国的发展重点。

  据了解,LG电子在智能手机上的定位是“大屏、高端、4G”。慎文范预计,2013年下半年,中国的LTE(4G)市场会逐步开放,这将会是LG手机业务的一个机会。据了解,位于韩国平泽市的LG手机生产线,90%的产能是智能手机,智能手机中50%是LTE(4G)手机。

  慎文范执掌下的LG电子中国,未来将更加本土化。

  基于理想与现实的差距,慎文范表示,下一步要把LG电子的品牌提高为中国消费者热爱及尊重的品牌,重点就是坚持以消费者为导向的市场服务策略。

  此外,LG电子中国还将加强电商渠道建设。2011年,LG电子中国成立了电商事业部。2012年3月,LG电子让新七天电器网代运营,在天猫开设了官方旗舰店,且实现所有LG电器主营品类在网上渠道的销售。这一举措效果颇丰。数据显示,目前LG天猫旗舰店主要以黑电为主,单月销售额在700万~800万元,2012年“双十一”当天,销售额达到1000万元。

  伴随着中国新型城镇化建设成为未来的重点,LG电子中国也将采取针对性的措施。

  在外界看来,慎文范上任后,其多年的新兴国家市场的运营能力将给LG电子中国带来新的希望,除了家电外,手机业务也将成为未来的重点。

  慎文范明确表示,LG电子中国的产品开发方向要与中国政府目前的大政策结合起来,比如中国政府在生态保护这方面有了更高的要求,因此LG中国下一步的产品开发也会着力于提高能效。

  资料显示,自2010年来,LG手机业务在中国持续不振,LG目前已不再对外发布新款手机,整个手机业务处于清库存阶段。2012年10月,LG中国被曝大规模裁撤手机事务部,其中销售人员拟裁1000人。

  LG电子中国区家电、移动通信事业部执行总裁宋教瑛也坦承,2012年上半年,LG电子在中国是负增长。但是从2012年三季度开始,LG电子响应中国的“节能补贴”号召,销售的产品95%都是节能产品,业绩开始恢复正常。

  据了解,《全国促进城镇化健康发展规划(2011-2020年)》将于今年全国“两会”前后对外颁布。该规划涉及中国20多个城市群、180多个地级以上城市和1万多个城镇的建设,按照“以大城市为依托,以中小城市为重点,逐步形成辐射作用大的城市群,促进大中小城市和小城镇协调发展”的要求,推动城镇化发展由速度扩张向质量提升转型。

  “过去的20年,我们品牌在中国市场的认知度和影响力在逐步上升,但现状离我们的理想还有一定的差距,所以我下一步的工作是要尽量减少这种差距。”原LG电子全球白电事业本部总裁慎文范日前在接受《每日经济新闻》专访时,对LG电子中国的现状给出了上述评价。

  渠道下沉成家电2013年关键词

  未来发展跟随中国城镇化脚步

  之所以如此表述,是因为慎文范身份的变化。2013年1月1日,他正式出任LG电子中国区总裁,全面负责LG电子在内地和香港地区的销售、营销和服务等业务。让一个在LG电子服务了27年的集团核心领导层成员掌管中国区的业务,LG电子提振中国市场的决心由此可见一斑。

  “LG电子中国区的渠道要深入三、四线城市。”慎文范明确表示,在渠道上,LG电子2013年的关键词是“渠道下沉”。具体说来,LG电子中国将改变以往将资源向核心卖场倾斜的策略,在三、四线渠道建设上,未来将与当地有实力的客户进行紧密合作,以专卖店的形式来开拓市场,除了主要战略城市外,与中小城市和农村的分销商也将保持战略合作关系,扩大流通覆盖面。

  “未来10年,中国居民的收入会持续增加。”慎文范表示,LG电子中国的产品近期会集中在中高端产品线,未来的发展方向将跟随中国城镇化的速度,为三、四级市场进行相应的产品开发。

  “在转型到智能手机的过程中,LG的切入有一点晚。”慎文范坦承,手机业务目前正经历比较困难的时期,但中国市场是LG手机事业发展最重要的战略地区,对中国市场,LG手机“不会轻易放弃”。慎文范强调,LG电子中国将会以 “重新开始事业的决心面对中国市场”,未来的战略选择是放弃低端,继续在高端市场争夺一定的市场份额。

  当时LG电子中国对外回应称,这是市场战略调整以及组织结构优化,其中包括渠道模式优化,以及全球市场明星机型的本地化,不可避免会带来部分人力资源的变动。LG电子中国还表示,将加速智能手机战略,通过组织结构优化以提升运营效率,并增强竞争优势。

  慎文范将LG手机业务当前的状况看成 “龟兔赛跑”,“龟虽然跑得慢,但只要坚持不懈地努力,也会成功。”

  LG方面提供的资料显示,慎文范在LG电子服务近27年,历任LG电子家电公司执行副总裁和CEO、LG印度分公司总经理、LG生活系统海外业务的总经理等职务。在担任LG电子印度分公司的总经理期间,慎文范推动印度市场成为LG全球运营部的出口中心,LG在印度地区的业绩持续攀升。

  不过,慎文范也表示,LG电子并不会为了三四级城市而开发低价产品。“在家电产品上,LG电子的策略是渠道下沉,但产品定位仍是中高端。”

  除了强化自身产品品质外,“渠道建设”将成为2013年慎文范工作的重心。

  家电分析人士刘步尘此前在接受《每日经济新闻》采访时表示,外资品牌在一二级市场为销售主力,如今一二级市场已经接近饱和状态,但外资品牌高企的售价又没有被三四级市场消费者完全接受,在与国内品牌比拼占有量上自然处于下风。来自中怡康的数据显示,2012年上半年,LG空调在全国市场的零售占比远低于格力美的海尔等国产品牌。

  手机将在高端市场争取份额

  “目前,LG电商渠道的销售额已经占到LG中国区整体营收的4%左右,2013年将会加强与电商的合作。”宋教瑛表示,电商是一个新兴的渠道,大家的机会是一样的。

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