大金空调

大金空调FVXS60GV2CW外机发出“怪声”

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梅雨过后的上海进入了高温,空调的使用在此时,更加地频繁。然而,使用大金空调的陈先生家,却遭遇了一次“怪声”的袭扰…… 空调“怪声”惊扰消费者 近日,家住...

梅雨过后的上海进入了高温,空调的使用在此时,更加地频繁。然而,使用大金空调的陈先生家,却遭遇了一次“怪声”的袭扰……

    空调“怪声”惊扰消费者

近日,家住闵行区的陈先生来电反映,其在今年6月20日于吴中路永乐家电购买了一台价值一万多元的日本大金品牌的立式空调(型号:FVXS60GV2CW)。在空调安装完后,陈先生与家人开机使用,却发现空调的外机连续3天,在开机后不断地发出“咔嚓”声,着实吓人。此后,由于申城温度降低,陈先生便暂停了空调的使用。

直到7月18日,陈先生再次同家人开启并使用该款立式空调时,不料空调外机突然发出“轰隆”的爆炸性响声,随之是电闸总开关被烧掉了,空调也因此无法使用。陈先生随即拨打大金空调8008201081报修电话。

次日,大金空调售后维修员上门检查状况,结果为空调线路板损坏。维修人员表示,损坏的线路板已无法修复,只能重新更换一块线路板,陈先生表示同意。然而,维修员在返回后一连三天都杳无音讯,焦急着想尽快使用空调的陈先生,再次拨打了大金空调的售后热线,该维修员表示一时忘记,随后在帮查询库存配件后告知陈先生,厂里暂时没有可以匹配该款空调型号的线路板。对此,陈先生表示要求厂家为其重新换一台同型号的新空调。对方表示让陈先生在家等待关于空调售后最终处理结果的回音。

几天过去了,坐不住的陈先生于7月26日再次拨通了客服热线。然而,一位工号190的客服人员在查询记录后表示没有发现相关陈先生空调的条目记录。于是,焦急的陈先生便向本报打来投诉热线,“大暑天的,一万多元买来的空调现在没法用,真急人啊!”陈先生苦恼道。

7月28日,记者根据陈先生的情况,电话联系了大金方面,公司方面表示已经在着手为陈先生处理换机事宜。截至记者发稿,陈先生家的立式空调更换已经得到妥善解决,陈先生本人对处理结果表示满意。

    防范空调外机“爆炸”

如今,正是沪上气温最高的时间段,烈日当头加之周围环境的略带闷热,上海的夏天让人有些难以招架。此时,空调自然成为了每家每户消暑纳凉的好伴侣。

然而,空调等电器的开启与使用也同样伴随着可能存在的安全隐患。其中,关于空调外机引发的爆炸事件也是时有发生,对此,记者特地采访了相关技术专家,向其寻求关于引起空调外机爆炸可能存在的原因。

该技术专家告知,空调外机爆炸一般有两种可能性:第一种是空调外机压缩机电容的老化、短路引起的。这种情况主要发生在空调年久未做保养导致,上海的气温相对潮湿,空调外机长期受外部环境影响,电器的接线柱易受潮短路,再加之空调在散热过程中又吸入部分容易腐蚀的物质更容易引起很多机件的老化。当夏季,空调使用进入高峰频繁期时,由于多数市民家中空调的“超龄”服役往往容易酿成隐患。

第二种情况则是发生在空调检修时,专家表示空调外机检修完毕后,假如没有完全排空内部的空气。此时,如遇内部系统发生堵塞,那么在空调开机后,会因空气的流入形成氧气存在,从而引起外机爆炸。

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