大金空调

震惊!制冷剂骗局到底还要害消费者多久?

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这是一个十分普通的产品,每台空调、每辆汽车都离不开它,尤其是夏天,制冷效果基本全靠它。 这又是一个非常特殊的产品,特殊在虽然我们天天使用,却几乎不与它...

  揭开假冒的面具

  夏天是制冷剂使用旺季,使用假冒制冷剂,不仅会影响制冷效果,而且会对制冷机组的压缩机造成严重腐蚀,从而导致压缩机报废。

  制冷剂作为制冷空调和热泵系统的工作介质,自诞生之日起,与环保事业就密不可分。它不仅决定了系统参数、性能、安全可靠性及应用场合,而且也是推动制冷技术发展的主要动力之一。

  “作为冰龙牌制冷剂的生产商,浙江永和制冷股份有限公司对制冷剂造假的这种行为表示强烈的谴责和极度的愤怒。我们呼吁政府相关执法部门能够配合正规厂商,加大打假力度,让假货无所遁形,让制假者能受到法律的制裁。”永和方面发出了强烈的呼吁。

  此外,杜邦公司制定了多维度的方案,包括对海关工作人员进行相关知识普及,采用显性及隐性的防伪技术以便行业从业人员甄别杜邦制冷剂真伪。

  巨化股份也在制度打假上形成了强有力的机制。公司近期为严厉打击制售假冒伪劣产品违法行为,同时鼓励广大消费者积极支持和参与维权打假行动,特别制订了维权打假举报、奖励办法。凡举报销售假冒伪劣“巨化”品牌并提供证据的,一经查实,奖励举报人5千元人民币;凡举报假冒伪劣“巨化”品牌制冷剂,并协助打掉生产制假窝点的,奖励5—10万元人民币,巨化股份还在制冷剂防伪方面也做出了多项改进。

  自2014年6月1日起,杜邦制冷剂(杜邦)面向中国市场全面升级产品包装防伪体系。全新防伪体系包含三重防伪标识,旨在进一步强化对假冒产品的打击,同时让消费者能够更加便捷地辨认真正的杜邦制冷剂产品。

  就拿R-134a为例,由于原材料涨价,R-134a出厂价已经涨到目前的每吨1.8万余元。而在里面混灌R12制冷剂,价格还不到R134a的1/2,其他一些替代品更便宜。这样巨大的价格空间在不法经营者眼里就形成了巨大的利润空间。

  制冷剂造假在行业内已经是“公开的秘密”,造假的手段也是五花八门:有缺斤少两,原料以次充好,把便宜有腐蚀的一氯甲烷,二甲醚原料混合在制冷剂成品当中降低产品的成本,把压力差不多的低价制冷剂冒充环保制冷剂,冒充知名品牌的影响力等等。

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  业内人士告诉记者,依靠几家品牌厂家的自身打假行为虽然能取得一时之效,但不能从根本上解决制冷剂整个行业普遍的造假行为。这是因为市场上主流做假制冷剂的厂家大多做的是自身品牌的假货,他们认为自己并没有侵犯某个特定人的利益,同时市场上又有极大的需求,广大消费者又不会去投诉,巨大利益的驱使,想不作假都难。但实际上生产假冒伪劣产品就是犯罪,生产金额超过5万元以上就触犯刑法。

  而且随着人们环保意识的提高和科技的进步,不仅对制冷剂的发展提出了新的要求,同时也带动了制冷剂进入了新的全面发展时期。新的合成制冷剂不断涌现、微燃和可燃制冷剂的使用兴趣日益增加、天然制冷剂的关键技术不断提升等,这些都为制冷剂行业发展提供了助力条件。

  这又是一个非常特殊的产品,特殊在虽然我们天天使用,却几乎不与它直接打交道。由于它存在一定压力,对安全、环保的要求较高,因此,它的购买、添加、使用几乎全部依赖专业人士。

  也有业内人士告诉记者,要想根治制冷剂假货乱象,最有效的还是我们工商、质监部门的有效监管,目前假货几乎是摆在大街上卖,全国假货品牌起码两三百个,没有一个会标注真实的厂址、电话,查窝点很难,但只要在每年销售旺季到广州、杭州、北京、郑州几个主要假制冷剂集散地查上几轮,比如带上简易检测仪当场就可以检测,查到假货该罚款的罚款,可以移交公安的,坚决移交公安,这样一来全国假货至少会下降一半。

  永和携手经销商拒绝假货

  浙江永和制冷剂股份有限公司负责人直言:“近期我们就有查获假冒冰龙品牌的制冷剂,值得注意的是,这个假冒产品的成分中含有腐蚀性物质一氯甲烷,这用一段时间后会对空调的压缩机造成严重腐蚀,导致更换空调压缩机。假冒制冷剂充斥市场,会对终端客户的空调系统造成严重损坏,甚至威胁到人们的生命财产安全。”他表示,假冒制冷剂充斥市场,严重破坏被仿冒品牌的声誉,形成难以磨灭的负面影响。更为重要的是严重扰乱市场秩序,影响制冷剂市场的良性发展。

  记者还了解到,在过去的10年间,霍尼韦尔通过主动出击,在全球超过20个国家查处了一大批制售假冒、商标侵权产品的违法犯罪分子,霍尼韦尔在中国大陆地区与当地政府紧密配合,查获众多假冒产品,切实保护了广大消费者的人身、财产安全。

  巨化股份负责人也表示,目前市场上出现的假冒伪劣“巨化”R22产品,主要表现为在产品纯度上作假,在R22中灌装加入15—30%的一氯甲烷,假冒纯度100%的R22产品;在产品重量上以少充多;在产品包装上作假;充装其他厂家产品冒充巨化产品等几种形式。

  另外,2015年6月1日起生产的巨化产品,可登陆巨化公司官网()进行防伪查询。查询方法:在“防伪查询”中,根据系统提示,输入防伪标上的20位防伪码,防伪系统自动反馈防伪查询结果。据悉,新防伪标均采用可变二维码查询,可用手机“扫一扫”直接扫描查询。

  “我司也一直响应国家的号召,积极的参与企业转型;成立专门的研发部门对公司的产品进行创新;也积极申请产品的各项专利。”永和负责人说道。

  正规军与假冒品的斗争

  “金典系列制冷剂,一直以来,以一流的产品质量和诚信的经营之道,受到消费者喜欢,并顺理成章的成为南京市著名商标。然而,同其他知名商品一样,金典制冷剂在声名鹊起、享誉全国的同时,也很快陷入了假冒伪劣产品的包围之中。一些厂家、商家非法印制金典制冷剂包装物,寻找没有资质的钢瓶厂制作假冒钢瓶,进行分装,冒充金典品牌系列的R22产品进行销售,在市场上牟取暴利。假冒制冷剂产品的不断出现,给金陵企业带来了很大的冲击,特别是在广东市场,严重破坏了金典产品的良好形象,不仅损害了企业和消费者的合法权益,还破坏了制冷剂的市场经济秩序。”南京金陵总经理徐文虎直言。

  “应该说市场上比较有影响力、销量比较好的制冷剂品牌都难逃被假冒的厄运,比如中化蓝天、巨化、冰龙、大金、杜邦等等。至于被假冒的原因,鉴于消费者对上述品牌的质量非常信赖;制假商利用上述品牌的影响力,假冒上述品牌在市场上进行销售,并且手段也各式各样。”浙江永和制冷剂股份有限公司负责人接受采访时说道。

  假冒带来的伤害

  “杜邦制冷剂品牌保护行动是一个覆盖营销、执法、价值链安全以及产品安全的全方位项目。” 杜邦氟化学品业务的全球品牌保护经理告诉记者:“全新的三重防伪体系,可以继续为我们的价值链合作伙伴及终端用户提供最佳使用体验,免去后顾之忧。再加上我们与首选经销商网络、执法部门及政府机构之间的通力合作,我们有信心可以不断强化对市场非法行动的打击力度和效果。”

  郑州一位制冷剂经销商的话更是让记者至今难忘。他说他基本走遍了全国的制冷配件市场,“越往下走,假冒名牌和假货越厉害,二级地市,真货已经很少了,而到了县级市,几乎看不到真货。”而他更是透露,他所在的郑州地区就是制冷剂假货的高危区。

  不少的企业还特别呼吁,制冷行业需要加强自律,特别是大中城市的制冷剂分销商,要坚持做到不掺假、不售假,这样不但假货厂商、分灌商销量减少,真货以及品牌就会逐渐占据主流,长期以来就能达到“良币驱劣币”的效果。

  巨化升级制冷剂防伪平台

  环境保护部、环境保护对外合作中心项目处副处长钟志锋先生在一次发言中表示,除了相关管理部门对市场上的不法假冒伪劣产品和生产经营者进行持续不断的打假和严惩外,推行制冷剂生产认证制度,从源头上杜绝非法和假冒伪劣产品进入市场,也许是一个“治本”的好方法。

  杜邦公司正在走“制度式”打假这条道路。杜邦制冷剂负责人表示,“公司会继续不遗余力地通过法律行动打击非法使用杜邦商标的造假者。假冒制冷剂对市场构成威胁,造成潜在的安全和环境问题,而且可能导致设备故障。此外,假冒制冷剂的行为还可能涉及在标记HFC的容器中充装CFCs与HCFCs的情况,这将引发非法进口问题,并可能违反《蒙特利尔议定书》等国际条约。”

  “造假商猖狂的区域主要集中在浙江和广州,浙江以冒牌为主,广州以假货为主,广州的假货数量甚至占到全国的80%。”业内人士毫不隐晦地指出。

  另外中化蓝天还和国内最好防伪公司合作,有先进导入防伪、防串系统,可以通过二维码、电话、短信3种方式查询真伪。中化蓝天方面认为,打假必然是一个长期的过程,公司会始终秉承核心理念——“创造价值,追求卓越”,努力将公司打造成充满绿色魅力、充满活力、团队合力、为社会创造更多价值的企业。

  “霍尼韦尔在研发和生产节能环保产品领域投资巨大,因此我们对知识产权和商标侵权问题非常关注重视。”霍尼韦尔氟化学品亚太区负责人告诉记者,在通过法律手段打击侵权的同时,霍尼韦尔已经在中国正式推出了制冷剂产品售后防伪认证体系,以保护消费者的安全和利益。

  制度打假的重要性

  从制冷剂诞生之日起,正规生产企业与假冒伪劣产品的斗争就没有停止过。

  肩负环保重任

  浙江永和也在制度打假上逐步形成机制:“我们正进一步改进防伪手段;加强与同行之间的合作打假力度;宣传制假方面的法律知识,让造假者知难而退;联合执法部门追查制假窝点,是制假者绳之以法。”

  悲剧的发生并不止这一幕,《运输车内空调制冷剂爆炸 产品无生产日期和厂家》、《制冷剂突然爆炸 修理工拇指骨折》、《制冷剂发生爆炸 合肥一汽配店窗口被炸开》等等有关制冷剂的负面新闻出现在大众媒体上,对于不熟悉制冷剂行业的普通百姓而言,假冒制冷剂俨然变成了“生命的雷区”。

  作为品牌企业,浙江永和在打击假冒伪劣制冷剂产品上不遗余力。公司和经销商签订了《拒绝参与制造及销售“假冒冰龙”产品承诺书》,并且积极宣传辨别假货的方法,对于一经查实制假窝点,重赏举报假货者。

  尴尬的生存状况

  2014年4月和2015年5月,为严厉打击各类制售假行为,中化蓝天先后两次配合山东、河南、广州等地工商部门启动了一系列的打假活动,对当地售假商户进行查处,对涉嫌假冒的“金冷”HFC-134a车用环保冷媒进行收缴查封。目前相关部门对案情仍在进一步处理当中,对制假售假商起到了较强的震慑作用。

  永和负责人表示,消费者及渠道商也很难辨认制冷剂的真假,但有一点,如果掺有一氯甲烷的制冷剂它对普通泡沫板会有严重的腐蚀,相反正中的制冷剂对普通泡沫板是没有腐蚀作用的;另外建议消费者采购制冷剂时到有正规厂家授权的代理商中购买,并查看代理商的代理证及质量承诺书,如果还不放心可以与写在合格证的厂家电话进行产品的确认。

  “假货有超额利润,那些小的商家,拿货贵,那就只有低价山寨出来了。还有一个最大的问题出在钢瓶厂,现在钢瓶厂也很混乱,这种大的钢瓶厂是不会做的。小的钢瓶厂就给他们做啊,行业里有很多作假的钢瓶厂。”澳宏化学品有限公司董事长胡爱华接受采访时说道。

  另外行业媒体也在积极参与打假的宣传,长沙强华信息科技有限公司2014年315就特别推出了制冷行业打假的专题报道,通过曝光压缩机、制冷剂、阀件等多家造假的商家,在行业内掀起了一股打击假冒伪劣的风潮,让“造假者”如过街老鼠人人喊打,为行业提供了良好的媒体氛围,

  这是一个十分普通的产品,每台空调、每辆汽车都离不开它,尤其是夏天,制冷效果基本全靠它。

  我国作为空调制造业生产全球第一大国,产量占全球总量的75%以上,制冷剂的需求量巨大。数据显示,目前我国R22总产能约80万吨,市场需求在50万吨左右,其中制冷剂用约27万吨。据蒙特利尔议定书的要求,行业将会在今年削减10%的用量,以后每年逐步削减,最晚到2030年实现全面淘汰。

  假冒制冷剂为什么会如此猖獗?“现在制冷行业存在的制冷剂造假现象,其实与其它行业是一样的,都是利益的驱动。”永和方面直言不讳。

  巨化股份负责人告诉《制冷商情》记者,自2007年以来,广东、浙江、安徽、福建、江西等省市出现假冒“巨化”牌制冷剂,随即在全国范围内违法销售,假冒“巨化”制冷剂产品的行为,不仅严重损害“巨化”的品牌声誉,扰乱市场秩序,侵害广大用户的利益,更为严重的是,危害消费者的生命、财产安全。

  业内人士告诉记者,造假者和不法销售商将伪劣产品的生产、销售愈演愈烈。他们从化工厂进来廉价的充装原料,分装到小罐里,然后卖给不法销售商,产品的品牌从最初的几个发展到上百个,甚至达到了客户需要什么品牌就提供什么品牌的地步,分装造假窝点也从几个发展到几十个,有的单个窝点的分装产能从几十万罐甚至可以扩大到几百万罐。全国80%的伪劣制冷剂产品就这样源源不断地通过方便的交通运输到各个地区的集散地,再从集散地流到各大城市的冷配仓库;从交易市场流向各个维修店和零售店,最后再通过维修工加装到每台需要“加氟”的机器上。更严重的是一些伪劣产品竟成为当地的知名品牌,某些造假窝点竟成了当地的明星企业和保护企业。

  2013年9月底,在公安部的统一指挥下,发起了全国范围严厉打击制售假冒品牌制冷剂的集群战役。浙江省公安厅经侦总队部署,衢州公安局柯山分局派出四组人员到广州、杭州、福州、南昌等重点区域进一步侦查,与当地公安联合布控。11月30日,战役收网,抓获嫌疑人18名,打掉犯罪团伙4个,捣毁生产窝点5个、仓储窝点11个,销售窝点2个,缴获查扣假冒“巨化”牌等品牌制冷剂28000余罐,假冒制冷剂空罐数千个,灌装机、包装机等制假设备41台,制假原料20余吨,假冒制冷剂外包装箱数百个,涉案金额5000万元。刘某、赵某等人的犯罪网络目前被基本捣毁。

  期待综合治理

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  记者也查阅相关资料,科学规范的淘汰R22等CFCs、使用环保替代物,对整个氟化工及上下游产业链的健康有序发展至关重要,而假冒制冷剂生产,严重违犯了国家有关的法律法规,违背了中国淘汰ODS类物质《国家方案》,违背了中国政府对国际社会关于ODS类物质淘汰的庄严承诺,行业秩序和诚信受到极大的损害,在国际社会给中国形象抹黑。

  为了了解制冷剂假冒的真实生存状况,记者也特意走访过北京、广州、长沙等地的制冷配件市场及街头维修摊点,所到之处,扑入眼帘的数十种制冷剂品牌上面标注的全都是响当当的行业名牌,如中化蓝天、巨化、冰龙、大金、金典、杜邦、霍尼韦尔、梅兰等,这些都是真货吗?真假品牌之间有着什么样的较量?

  但是,以上种种,并未从根本上打破假货泛滥的格局。

  据悉,霍尼韦尔已在全球40多个国家及地区注册了“Genetron”商标,并在中国注册了“极冷致”中文商标。所有在中国市场销售的制冷剂产品,钢瓶瓶身上均含有一个唯一的编码和防伪认证提示信息。

  2010年底,杜邦公司在当地工商部门的协助下,成功查获了浙江某公司的制假案件,当场查获一大批冒用Freon, Suva 和DuPont等杜邦注册商标的制冷剂。工商部门对制假者的货物全部销毁,并对其予以行政罚款。11年3月,杜邦公司通过民事诉讼等多方面的不懈努力,成功促使该公司承认趾甲事实并且保证不会再犯,并对杜邦公司进行经济损失赔偿,以及公开等报道歉。本次民事诉讼是杜邦公司在国家机关进行行政处罚之后,对造假者采取的进一步法律维权行动。

  澳宏化学品有限公司董事长胡爱华表示,企业自身的积极打假是不够的,还需要政府、市场、客户的多方配合,形成链条式、制度化的打假模式。

  为维护消费者权益,加强自主知识产权保护,巨化公司统一部署开展制冷剂产品打假专项行动,投入较大力量升级防伪标签、防伪查询等技术,并于2015年6月1日起全面投入使用。标签由产品二维码图形、隐秘防伪码数据区域、巨化防伪查询电话、防伪查询网站、巨化产品商标以及产品生产公司名等组成,防伪功能更加强大。

  霍尼韦尔关注知识产权

  企业打假在行动:

  杜邦推出全新防伪包装

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  巨化股份总经理雷俊表示,巨化股份长期以来十分重视品牌建设与投入,包括提高产品质量保证服务水平,使“巨化”牌制冷剂得到了市场的广泛认可。这次巨化制冷剂产品防伪平台升级换代以及开展打假,表明了巨化股份加强保护自主知识产权的决心。

  利益驱动与监管之难

  而不少的企业也在积极行动,他们在打假上也累积了很多的经验,如杜邦推出全新防伪系列,巨化增加多条查询方式,中化蓝天联手电视媒体曝光不良企业等等(下文有详细介绍),都在一定程度上遏制了不法商家的行为,有效的净化了行业空间,保障了消费者的权益。

  它就是制冷剂,也就是人们俗称的“氟利昂”、“雪种”、“冷媒”。

  针对汽车售后市场中假货丛生的现状,中化蓝天加大对一二级经销商的培训力度,正确引导代理商的经营理念,不售假货,通过电台广播、彩页、网站、平面媒体、产品防伪设计等多种渠道和形式,让消费者了解假货的危害,并学会如何鉴别假货。

  多管齐下,相信制冷剂的市场面貌也一定会得到改观。

  永和方面介绍道:从去年年底开始我司冰龙牌的HCFC-22 30b/13.6kg 50b/22.7kg,环保制冷剂HFC-410A 25b/11.3kg等都出现过假冒产品;今年在国内某个地区我们发现了一批假冒的冰龙R22,我们立即向当地政府部门举报,进行查扣。另一起是近期发生在国内某个地区,在市场上发现销售假冒冰龙R410a及R22,我们也对此事展开了进一步的详细调查,希望能通过与执法部门的合作一起将制假者绳之以法。

  南京金陵总经理徐文龙总结道,目前制冷剂行业造假主要有以下几种方式:一,冒充国内外知名品牌。二,质量不符合国家优极品标准。三,以次的原料充当好的原料。四,缺斤少两。五,以价格低廉的腐蚀制冷剂一氯甲烷,二甲醚混合R22,R410a原料当中。六,把R22原料充装到R410a的包装物当中。七,把混合制冷剂R410a中价格低一些R32介质比例调高,价格高一些R125原料降低,以上环节都比较容易造假。

  2015年6月19日,《常德晚报》报道,在市城区茉莉路一家电维修店门口,一瓶空调制冷剂意外落地,发生爆炸。在附近玩耍的11岁男孩严博涵倒地,头部受到重创,导致长时间昏迷不醒。

  记者也查阅资料显示,中国标准化协会汽车用品专业委员会去年组织有关人员从广州、杭州、北京、上海、成都等地的大型汽配城中随机抽取了48个品牌的气雾罐,经广东省产品质量监督检验中心与浙江省化工产品质量检验站有限公司检测显示,其中36个根本就是假冒的制冷剂,假货所占比例高达75%。

  说它特殊,还在于它与众不同的生存境况。应该承认,自打真货诞生之日起,假货就如影随形,很多行业、很多产品都是如此,但是,假货一般都躲在阴暗的角落里伺机而动,不会占主流,更不会明目张胆地鸠占鹊巢,占据真货的位置;而它,10来年的境遇几乎就没有改变过,一直屈辱地活在假货的阴影之下。

  杜邦公司一直致力于在全球市场范围内打击假冒产品,此次推出全新防伪体系是该可持续性项目的又一重要举措。杜邦公司将持续不断地更新防伪技术,为消费者提供能够通过视觉快速辨认高质量杜邦正品的防伪凭据。杜邦制冷剂品牌保护行动的目标始终旨在为消费者提供信心与保障。

  然而假冒制冷剂产品也让我国制冷产业蒙上阴影。海尔空调长沙银盆岭售后维修朱师傅告诉记者,一般情况下,普通空调在用4至5年后,制冷效果都会有所下降,开始需要加“氟”,纯正的制冷剂,夏天1.5P的空调一般就是5个压即可保证制冷效果,假冒伪劣的制冷剂加了以后,由于对空调系统的密封件有腐蚀作用,容易使空调系统产生泄漏,再加上伪劣的制冷剂制冷量小,制冷不持久,所以需要经常添加,但越加效果反而越不好,压缩机损坏的情况也常有发生,更有甚者,空调直接就报废了。

  “以车用环保冷媒为例,中化蓝天集团旗下“金冷”HFC-134a制冷剂牢牢占据着较大市场份额,成为广大用户首选品牌。然而随着“金冷”产品的热销,大量假冒产品随之出现,严重侵犯了我们的合法权益,伤害了客户,中央电视台已连续两年对国内假冒伪劣制冷剂盛行进行报道。使用假冒车用冷媒产品会造成制冷效果差、时间短、油耗高、易泄漏,甚至会引起汽车燃爆。面对此情此景,中化蓝天始终坚定地选择用法律武器保障自身和消费者的切实利益。”中化蓝天集团贸易有限公司市场部品牌经理宋昕咏先生接受采访时说道。

  另外,记者也发现,纵观制冷剂市场乃至整个制冷行业,一般情况下,国外著名产品的品牌影响力要比国内一些品牌大。一些企业由于缺乏创新,而又想获得利润,所以只有通过假冒名牌来实现,如假冒有杜邦、霍尼韦尔、大金等品牌。这些品牌制冷剂市场份额大、需求高、口碑好、占据领导地位,一些不法商家总是想投机取巧牟取高额利润。

  2011年7月,央视对汽车售后市场制冷剂进行调查并指出,使用假冒HFC-134a车用制冷剂产品会造成制冷效果差、时间短、油耗高、易泄漏,甚至产生汽车燃爆的灾难性危险。借助主流媒体的影响力,中化蓝天快速应对,加强宣传和市场引导,进一步提升了真品制冷剂占市场的比重。

  中化蓝天加强市场引导

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