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10年包修+安装服务标准 海尔空调配"双保险"

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10年包修,用户最关心的是什么?随着这一品质承诺逐渐成为空调行业服务的新规则,不少消费者对这一承诺也表达了自己的期望:“其实我们最想要的是在10年包修期内...

  记者从海尔了解到,为了让消费者没有后顾之忧,海尔空调继首推无氟变频空调整机10年包修并率先将这一承诺写进了说明书后,再添“保险阀”,其主导制定的无氟变频空调安装服务规范确保了产品品质性能发挥更优异,有利保障了用户尽享无氟变频空调带来的舒适、高效、低碳生活。
  为了让10年包修品质承诺多加一份保险,让领先产品体现其固有品质,更好地为消费者服务,海尔起草制定了国内首个无氟变频空调安装服务规范,其中还特别强调了“抽真空”的必要性。而作为起草制定者,海尔空调也严格遵照安装服务规范,并唯一保证现场100%采用抽真空专业设备和专业工艺进行安装,真正实现了用户对10年包修的期望。而且这一安装服务规范也被中国标准化协会纳入国家CAS标准,在行业内直接推广施行。



  据了解,2009年底海尔空调在国内市场率先推出了无氟变频空调,为了让消费者放心购买和使用,海尔在行业内首推无氟变频空调整机10年包修的品质承诺,并很快将这一品质承诺首个写入产品说明书中。而有关专家也表示,由于无氟变频空调采用新型无氟环保冷媒,比普通空调采用的制冷剂工作压力要高出1.6倍,要实现其节能、速热等领先优势,在安装方面上要求更严格。

  10年包修,用户最关心的是什么?随着这一品质承诺逐渐成为空调行业服务的新规则,不少消费者对这一承诺也表达了自己的期望:“其实我们最想要的是在10年包修期内产品不出现任何质量问题,也不愿进行维修服务。”对此,专家也表示,企业推10年包修正是体现了产品的品质实力过硬,但仅有承诺还不够,在使用过程中性能发挥正常也是关键。

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