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空调维修要怎么维权?

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宁波市今年因受高温天气影响,各电器卖场因空调的购买、安装、维修所产生的纠纷是越来越多。光本月宁波市几家卖场办理的空调纠纷比、投诉已经达到200多件,比往...

       宁波市今年因受高温天气影响,各电器卖场因空调的购买、安装、维修所产生的纠纷是越来越多。光本月宁波市几家卖场办理的空调纠纷比、投诉已经达到200多件,比往年同期高出很多,其中空调投诉主要在质量和售后维修等方面。

空调维修要怎么维权?
 
        据群众反映,网上找的维修商多数是冒牌货,存有安全隐患。消保委也多次提醒,空调维修小心遇到“李鬼”。宁波市消保委工作人员表示,七八月份是空调维修投诉高发期,通过信箱小广告、网络搜索和电话查询等方式寻找维修报务,都存在风险。

  律师:维修公司没有尽到义务

  浙江鑫目律师事务所孔律师表示,涉诉空调多次维修针对的都是不制冷问题,如果维修人员没有真正查明原因,只是频繁更换配件,却没有真正排除故障,那么可以认定维修公司并没有尽到维修义务。

  空调安装 要收取100元高空作业费

  陈先生在宁波国美电器天一广场旗舰店购买了两台格力空调。安装工人上门后,将原先旧的空调拆掉后,装上了新的空调,要求每台收取100元的高空作业费。陈先生表示很不理解:“高空作业费应该是空调厂家支付的啊,怎么叫消费者来买单呢。”他拒绝支付这笔钱。后来经过协商,他们表示高空作业费就不收了,但原先旧的空调需要收取每台80元的拆装费,这个陈先生表示理解:“毕竟别人新装空调可能不会涉及拆卸。”于是他付了160元。

所以,小编提醒大家在购买安装空调前一定要事先问清,购买安装空调时所需的各项费用,谈妥上门安装费是由商家还是个人支付,以免造成经济损失,也要就售后维修问题多咨询厂家及卖家,确保不会产生其他不必要的麻烦。
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